“能测血压、心力、血氧，还能检测家里燃气是否漏气，自从小区留守老人用上了高科技智能报警手环，方便我们对老人生活轨迹进行精准服务，提升了小区业主生活品质。”这是盱眙县沙岗人家物业经理朱永志日前所言。近期，盱眙县住建局聚力“三个服务”，解决业主心中烦心事、困难事，此举切实解决了群众急难愁盼问题，推动了物业管理从“基础服务”向“品质提升”跨越，让盱眙居民生活得更舒心、更安心。


　　智慧服务，密织物业“善管网”

　　为解决物业服务缺乏对独居老人安全监管手段等问题，盱眙县住建局以智慧物业管理公共服务平台，延申物业数据链，破解物业服务难点、痛点。

　　盱眙沙岗人家小区有近百名独居老人，大多子女在外地打工，对此沙岗人家小区物业公司5月份免费向独居老人发放100多个智能报警手环，精准守护老人生活安全。家住沙岗人家14号楼的66岁仇传兆老人，戴上智能报警手环后，儿子在无锡打工也放心了。仇传兆说：自从戴上智能报警手环，已有3次自动报警，物业后台大屏自动显示，物业服务人员及时赶到家里，帮助老人解决急难险请，有了这块智能报警手环，我们在家安全有保障，尽情享乐晚年生活。75岁董润跃老人有一次血压升高，物业后台显示报警赶快打电话询问老人情况，及时提醒老人按时服药降血压。


　　精准服务，巧解物业“千千结”

　　盱眙县住建局靶向施策解民忧，让国有平台进物业小区提升服务“精准度”，破解民生短板，精准发力破解了群众反映突出的停车难、充电乱、消防通道堵塞等急难愁盼问题。

　　盱眙县国有平台物业企业进驻老旧小区后，通过一系列举措打开工作局面，推进“一站式服务”。组建维修服务队伍，提供有偿维修服务；量身定制智慧物业管理平台，方便快速了解业主需求和接收反馈；利用闲置房打造创业者服务中心，将招聘信息和置业信息张贴至便民服务栏，为小区业主自主创业、就业等提供方便；建立客服中心，盱眙国联物业公司下属60多个物业小区开通了24小时一站式服务监督热线，涵盖物业报修、投诉建议、服务咨询等各类物业服务相关业务；建立便民服务站，为小区业主免费提供常用工具、基础药品等物品，将物业打造为业主享受优质服务“零距离”。


　　文娱服务，激荡物业“好地方”

　　今年以来，盱眙县住建局将文娱宣传融入物业日常服务中，为物业小区生活注入了文化活力，陆续组织二月二免费理发、文娱宣传进小区等各类活动，累计吸引数万人参与。

　　盱眙商贸物业除了为业主提供日常服务，更深度参与到社区文化建设中，与盱城街道城中社区居委会携手，让小区居民更好地和乐共享。在城南社区，惠源居物业引入社会资本参与公共空间改造后，物业进一步发挥专业队伍优势，参与到社区运营，以改造后的公共空间“文化公园”为阵地，推广社区“乐居”文化，丰富社区文化生活，增强物业小区“向心力”。针对端午节假日很多在外打工业主回到家乡情况，盱眙小太湖物业举办了端午节文艺演出活动。邀请盱眙县手拉手文艺演出队与小区物业人员、居民盛装登台，载歌载舞，抒发爱国情怀。在盱眙，像这样形式多样文娱宣传活动枚不胜数，不仅丰富了广大业主群众的文化娱乐生活，拉近了物业管理单位与业主距离，提升了物业小区居民的生活幸福感。


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