“墙角数枝梅，凌寒独自开；遥知不是雪，为有暗香来”。在盱眙县穆店镇，有一座以“梅香”为名的养老服务阵地，它是老年群体的温馨港湾，这个阵地”服务者”就是盱眙县穆店镇敬老院院长孙花梅。一面锦旗，承载着一段故事，凝聚着一份真情。前段时间，孙花梅收到了一个惊喜，是她的“老小孩”们送的一面锦旗，字里行间满溢着家属们的拳拳感激之情花梅，十余年如一日坚守养老服务工作一线，累计照料特困、孤寡老人近200名。她将全部心血奉献给养老服务事业，用实际行动诠释了“老吾老以及人之老”的深刻内涵。2021年9月，孙花梅被江苏省民政厅、省委宣传部表彰为江苏省“最美养老护理员”。


　　大爱无言，让初心温暖每一个老人

　　“早安！昨晚睡得好吗？”这是孙花梅每天早上上班穿梭于老人房间说的第一句话，她每天早上坚持到每一位老人房里查房，督促或帮助老人穿衣洗漱，整理衣叠、递开水、洗衣服、拖地、鼓励老人开窗通风，院内散步锻炼……只要是老人需要的，孙花梅都能做到事无巨细。孤寡老人张老汉常常感动得热泪盈眶，拉着孙花梅的手，感慨地说：“自己的命真好，虽然无儿无女，但在敬老院里却碰到这样一个贴心的好院长，比自己的儿女都好。”而这样平凡细小的工作，孙花梅10年如一日，老人们的健康就是她最大快乐。

　　孙花梅院长不仅是一个管理者，更是一个全心全意为老人服务的护理者。愿所有老人都能得到良好的照护是孙花梅从事养老工作以来不变的心愿。为提高自己的护理能力，工作之余，她认真学习业务知识，参加函授本科学习、养老护理培训、红十字会应急救护培训，她常常用自己的社工专业知识为老人提供心理护理。孤寡老老人刘奶奶心中焦虑，初入院时，一直反复说自己有病不舒服，要吃药。孙花梅在排除老人有生病的情况后，安慰她没有生病，不要紧张，不用怕，会一直陪着她，一边对老人进行心理疏导，一边帮她建立支持体系，提高老人的安全感、幸福感以及对工作人员的信任感。“孙院长，真是一个好人，要不是她无微不至地关怀，我会一直感觉不舒服，真是辛苦她了！”每每说到孙院长，刘奶奶总是不忘感谢地说到。经过4个月的努力，老人适应了敬老院生活，并感觉到幸福，为丰富穆店敬老院院民精神生活，组织院民游戏、做手工等，敬老院的每位老人都把孙花梅当成了自己可信赖的亲人。


　　温馨家园，让温情美德长留人间

　　穆店敬老院共服务近200位老人，有的生活不能自理，有的生活习惯自由懒散，甚至有部分老人性格偏激、暴躁。在老人之间发生口角都是常事，孙花梅常常在夹缝中受气，暗地里不知流了多少泪，但是她并不灰心，她用慈善和宽容对待老人们，组织老人们出去游玩、散心，还联系新时代文明实践所为老人们表演节目，让他们之间的关系有了很大的改善，她成为老人们的“好闺女”、精神上的“主心骨”。有一次孙花梅脚上做个小手术，医生让她休息几天，但她听说敬老院有个老人生病在医院没有监护人照顾，便主动去医院照顾老人，因为脚肿不能穿鞋子，她穿了拖鞋一瘸一拐地在医院忙前忙后，直到老人出院。她的敬老精神感染了全院的工作人员，他们都把孙花梅当作榜样，把每位老人当成自己的父母来照顾。

　　81岁徐学宏，很早以前是逃荒要饭到穆店镇团结村，近年来，这为老人身患重病，时常胃出和大便出血，当时晚上敬老院有个叫王明顺老人打电话给孙花梅，孙花梅二话没说，开车直奔敬老院，深更半夜孙花梅自己开车把老人带到中医院，跑前跑后帮老人挂水拿药，夜里守候还守在徐学宏身边，为老人洗出血迹，进行卫生护理。今年这为老人过世后，孙花梅自己出钱为老人买墓地，还请了唢呐队，让这为老人风风光光的走了。74岁的张先明逢人就说，孙院长给他了第二次生命，原来今年张先明突发老梗不省人事，孙花梅及时把张先明送到盱眙县中医院及时联系医生给他做手术，把张先明安顿好后，孙花梅又去为张先明买尿不湿，第二天早晨，还帮张先明喂饭，医院为张先明脑部做了支架，县中医院医生连声夸孙花梅把老人送来及时，这样的事迹在敬老院还有很多很多。


　　诠释敬业，让奉献收获人生最美价值

　　孙花梅从关心关爱老人个人身体状况入手，积极主动联系县中医院，时常为老人们开展体检活动，逐一完善建立健康档案，并根据老人的身体状况合理安排膳食。整理老人们的指标数据、检查厨房卫生状况、记录每位老人喜欢吃的食物……每一个工作细节孙花梅亲力亲为，在她的管理下，老人们晚年生活惬意。对于农村散养不愿去敬老院的孤寡老人，孙花梅时时刻刻挂念他们，家住穆店镇龙王山村的71岁的刘建余身体不好，在春节、中秋节、重阳节等节日，总是带着米、面、油、肉类等食品看望慰问老人，冬天还自费购买羽绒服送给刘建余老人防寒。在敬老院服务时，孙花梅总是素颜简装，日复一日地为老人更换纸尿裤、擦洗全身、翻身、洗衣、洗澡、理发、修剪指甲。工作琐碎而艰辛，有时还要面对初入院的老人因不适应而吐口水、故意喊叫等过激行为。但温暖，在日复一日的陪伴中悄然滋生。

　　“十多年来，我慢慢体会到了这份工作的价值。老人们离不开我，只要一天不见，就会不停地问‘花梅呢？花梅在哪里？‘”孙花梅梅动情地说，“我在温暖老人的同时，老人们更温暖了我。”这份相互的温暖，化作了最深沉的牵挂：“这些年来相处出了感情，如果有一天离开，我一定会想念他们。”她陪伴多位老人走完了人生最后一程。有人问她：“前一天晚上还在为他们洗漱，半夜还在查房，第二天人就不在了，你一个女孩子不怕吗？”孙花梅的回答令人动容：“他们就像我的家人，能陪他们走完最后一程，是我的福分。”

　　她常说：“在敬老院我是做两样基本功，一是抓安全；二是抓服务。坚信只要社会还需要，只要我还干得动，我就要一直干下去。”十多年来，孙花梅在平凡的养老服务岗位上，用日复一日的坚守诠释敬业，用毫无保留的付出书写奉献，兑现了“让每位老人有尊严、有温度、有笑容“的承诺，展现出新时代劳动者的崇高品质和奉献精神。


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