1.
12345的深处传来饮水的声音
未办结的工单,提醒你早起
按时捎来清风的口信
而早于钟声抵达的晨曦
悄然映亮老县城街道,金城的屋檐
仿佛整条河流的源头,浩瀚的投诉热线
迎来了又一个安宁的清晨
我在心里叫了一声:早安,朋友——
你推开办公室门
此起彼伏的键盘声,像一群勤勉的蜜蜂
在清晨的忙碌里响起
回访记录摊开的桌面上
不时传来熟稔于心的政策条款
以及一个个需要在线调解的街巷
朋友,我从一滴悬而未落的露珠里
闻见你芬芳的日常
2.
调解那么美,你走进金灿灿的现场
你的腰弯得和现场笔录一样低
工单办结率,修复了多年的烟瘾
办公桌上的灯光,常陪着月亮走到天明
电脑前,从未学过打字的你
破天荒地把流程图,贴在了显示屏边
渐渐攀升的办结数,连同
你的好口碑,常常成为中心的热议
足够填满加班的时光
一页页卷宗垒起平凡的担当
朋友,我从值班记录本里
闻见你芬芳的日常
3.
深夜再一次压低政府大院
办公楼黑得听不见回声,几颗残星下面
路灯凄迷,连绵的金城蔓延着巨大的静
12345,蜕变成不知疲倦的穿梭者
依靠它的执着,打捞起大地深处的民情
现在,我看见你俯身梳理着
声声铃响。晨昏轮转间
有火苗的隐忍,有微光的顽强
低处的耐心一遍遍按下又亮起
朋友,我从办结工单的红色标记里
闻见你芬芳的日常
4.
我看见你,面对一摞摞传下来的单子
处理每一天的诉求,一个接一个
工单在桌上堆成一小摞
那些回复栏里的字
一笔一画写着你的认真
用核实、用协调、用一次次落实
收养这些素未谋面的托付
我要蘸着晨光记下:这个叫12345的岗位
是怎样的温度,怎样一坐一整天的坚守
让这些通话时长,这些工单编号
成为刻着你名字的印记
朋友,我从通话时长的每一个数字里
闻见你芬芳的日常
5.
每一个来电都有一个地址
通向综治中心的心脏
就像每一棵庄稼,都有颗粒归仓的密码
当夜色贴近桌面,星辰宠坏了加班的你
我路过时看见,你在金城夜市摊前停留
即便是一次彻夜辛劳的加班
你心中也装得下高处的12345,低处的街道
留得住,穿过针眼的秘密
当老了,像雪花一样消融
朋友,我要献出体内的光为你歌唱
哪怕肝肠寸断,加班抽走你的爱和恨
当你身后的灯盏逐一熄灭
我也能从明天的排班表上
闻见你芬芳的日常





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