2021年9月4日星期六

  上午大约十点,听到急促的敲门声,我赶紧去开门,见是全身披着白色防护服的工作人员来测温,便伸出一只手,只见那位同志在嘀咕:

  “哼!就这种素质的……什么东西……”接着老伴也过来,一边伸手一边说:“你们每天跑两次,好辛苦,可以像上海一样……”没等说完,那人就大声嚷起来:“你认为我想来这个地方两次吗?是工作,是查房,不得已。”看来他心里很窝火,没心思听清楚就再次发火了。 我赶忙解释说:“你误会了,她是说你们可像上海一样,上午自测自报,下午你们巡测,跑一次就行了。”他这才领悟过来,说:“哦!对不起。这个人(指我旁边那个隔离房客)指责我不应该敲他的门,什么素质啊!”

  呀!人世间若缺少相互的理解,一点鸡毛蒜皮的小事就可以碰撞点火,可能惹发大患。尤其是心境不好的场合。

  说得远一点,管理上一点小小的改进,可以省略不少的麻烦甚至误会,如果像上海那边一样建一个生活群,发一个“大家作好准备,现在开始测温啦”的通知,不就好多了吗。

  又听到敲门声,中餐送来了。我打开塑料包一看,又是一个桔子,而且是坏的,便马上拿出去告诉送饭的服务员说:“喂,师傅,这个桔子烂坏了。”她只是淡淡地回应了一句:“你给服务台打电话。”

  清楚地记得有次在校内百景园餐馆招待朋友,菜单里点了鲈鱼,鱼盘端上来之后我们各人夹了一筷子,发现是价格不及鲈鱼一半的武昌鱼。

  我叫过来经理,经理致歉后说补一份鲈鱼。他叫过来服务员作了补上的交待,恶狠狠地对着这个小姑娘说:“你端菜不好好看菜单,今天的这份损失由你承担。”

  望着小姑娘那张哭丧的脸,脑海里立马冒出了我的少年时代被人训斥甚至打骂的窘境,同情感油然而生。便对经理说:“算了吧,你也别补了,仍按鲈鱼结账,别扣她的工钱了。”我老伴和我的客人也是农村长大的,也明确表态,支持我的观点。

  经理连声致谢,连说我们是好人,又冲着那小姑娘喊:“还不好好谢谢这位老师。以后再出错,你自己走路。”

  我戴着眼镜,身材偏小却较匀称,尤其是没有大肚子,陌生人一般都喊我老师,不喊老板。那姑娘向我深情地掬了一个九十度的躬,倒让我心里更加酸溜溜的——从农村里走出来的这些打工崽和打工妹,真不容易呀。

  我会为一个桔子去打电话吗,算了吧。便将桔子放在椅子上,随他们处理。就这样,桔子一直躺在那把椅子上,也没有任何其它的信息通知我。这本是一件不值一提的小事,却又一次反映出我们的一些服务人员缺失优质服务的意识。

  没有掺杂的纯鸡肉、苦瓜片炒鸡蛋、蒜苖炒肉三荤加白菜是我俩共享的第一个中餐,干得干干净净,加上两个自带的小面包,吃得挺满意的。


  2021年9月5日星期日

  午睡时电话铃响了,来电人问我今天中餐你们吃的是一份饭菜还是两份?我说从昨天开始,我们就退掉一个了,两人共一份。他又说是中餐和晚餐?我答,从昨天开始,早中晚3餐都退掉1个了。

  前天在柜台面对面落实了的事,后来又来电话确认过一次。昨天中午送饭的就放了两份,经我提醒他们才拿走1份,今天中午又健忘了,还是放两份,又不得己叫醒他们更正。还来这么一个电话,是谁我不知道。充分表明他们内部相互通气不够,或者有人稀里糊涂?第一天早中两餐的伙食之差也就不难理解了。对于一个事关全市健康安全的隔离点,管理工作还得进一步改善啊。

  入店的第一天,也就是31号夜里洗完澡后发现走道上到处都是水,还蔓延到了床边,便打电话告知服务台卫生间淋浴棚漏水,他们答应明天换房间。

  早上起床后我进淋浴间检查,发现下水道被一堆头发之类的赃物几乎堵死了,清除之后漏水问题迎刄而解。很清楚,这是服务人员没有彻底打扫房间造成的,又一次暴露出管理上的漏洞。

  老伴马上打电话告之服务台漏水原因,我们已经自行清理赃物,不必换房了。

  老伴还打过电话,善意地建议他们像上海隔离点一样,建一个隔离点的微信生活群,管理方与被隔离对象双方都得益,交互极方便。但他们没有理睬。


  2021年9月6日星期一

  明天就可以回家了,不时来到窗前向东侧望去,多么盼望能见到自己生活了近20年的高层住楼,哪怕是它上空的一朵小云彩!

  可是湖北省妇幼保健医院的住院大楼却无情地挡住了我的全部视线。

  本世纪00年代,这里仅仅是一家由几栋破旧小楼构造的小医院,在武汉市民中很不起眼。仅十多年的功夫,现在却是拥地300多亩,多栋高楼耸立的三甲大医院了,她是中国武汉兴猛发展的一个缩影,也是我国卫生医疗亊业蓬勃推进的一个见证。

  中餐未完即通知做双检采样,在服务台见识了本校的以及地质大学的几个人,其中有光电学院的一位老师,他认识我主动喊我。他从美国洛杉矶乘南方航空公司飞机抵广州,在广州隔离了两周,也是明天出馆回校。还有管理学院的一个老师,在这里已住3天了。

  这个点上的第3次检测是鼻拭子与咽拭子两项采样,检测费120元,本周的3次检测总费用(2.80*3+60*4)x2=496.80元。

  己经做了8次检测,至今没有弄清楚:

  什么情况下只做咽拭子采样?

  什么情况下只做鼻拭子采样?而且只做一个鼻腔?

  什么情况下要做两个鼻腔?

  什么情况下要捅口腔与一个鼻腔?

  什么情况下要插口腔与两个鼻腔3个孔?

  还有进一步区分左右鼻腔更加细节的排列组合呢?这些可能是医学界的专业技术问题,能不能出来一位医学专家,通俗地告之广大民众,以便减轻一些人的思想负担呢?

  哈哈,也可能是我的无知了。


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