机器人走进我们的生活
位于哈尔滨市经济技术开发区的中国云谷，聚集了一众高新技术企业。十多年前，当云计算刚刚兴起之时，这里诞生了一家专业提供云计算服务的企业——哈尔滨国裕数据技术服务有限公司。我出于对新生事物的兴趣，曾经到该企业参观，故此对云计算有所了解。如今这里不仅云计算风生水起，而且文化展览也悄然兴起。我在3月9日去中国云谷，一下午的时间，参观了哈尔滨冰雪艺术博物馆和夏青文化艺术馆，已经比较累了。但我还是按照来时的计划，走进了哈尔滨机器人及智能制造规划展示中心。
这里可以说是现实中的未来世界，机器人作为先进技术的代表，正在走进我们的生活之中。展厅中有一幅习近平总书记关于机器人论述的标语：机器人是“制造业皇冠顶端的明珠”，其研发、制造、应用是衡量一个国家科技创新和高端制造业水平的重要标志。总书记的这段话，将发展机器人产业的重大意义讲的十分明白了。
展览首先向观众介绍了机器人的起源。在古代，人们就开始探索利用机器来提高生产力，将人们从繁重的体力劳动中解放出来。在中国战国时期，人们就在车辆上安装了机械，代替人的某种功能。在工业时代，人们不断地改进机器设备，试图让机器设备以更加符合人们愿望的方向发展。直到近代，人们赋予机器更多功能，开始出现了机器人的雏形。在机器人的发展过程中，中国一直在探索，其中包括哈尔滨在内，在多个领域设计并投入使用了机器人。哈尔滨已经形成了研发制造机器人的四梁八柱。
展览介绍了机器人之父约瑟夫·恩格尔伯格，这位美国人，他于1959年研制出了世界上第一台工业机器人，被称为“机器人之父”。人工智能之父马文·明斯基，1956年，和麦卡锡（J．McCarthy）一起发起“达特茅斯会议”并提出人工智能（Artificial Intelligence）概念的计算机科学家马文·明斯基（Marvin Lee Minsky）被授予了1969年度图灵奖，是第一位获此殊荣的人工智能学者。几十年来，机器人和人工智能不断发展，技术趋于成熟，应用更加广泛，机器人和人工智能正一步步地向我们走来。
中国虽然在机器人领域起步比较晚，但中国以奋起直追的精神，正在努力赶上时代的潮流。展览中以“强龙头、大配套、壮集群”为题目，介绍了中国乃至哈尔滨的机器人研发和应用方面取得的进展。中国布局机器人制造，哈尔滨的企业参与其中，在航空发动机、啤酒等行业，都有应用机器人的事例。目前，在智慧城市、智慧教育、智慧制造等领域，机器人正得到广泛的应用。
看了这些展览，让我感到十分兴奋。机器人正迈着稳健的步伐向我们走来。其实，我们早已经开始接受机器人的服务了。我们拨打政府及社会服务部门的电话，首先听到的就是机器应答的声音，机器能够为我们解答或者解决大部分问题。当然，目前机器应答的效果差强人意，对一些复杂的问题，还需要人工接线员提供服务。不过我相信，随着技术的进步，机器是可以进步的，将来机器服务的质量会得到明显的改善。去年我到外地旅游，住在宾馆，发现卫生间的手纸没有了，就打电话向总台要。过了一会，门铃声响起，我打开房门，看到的是一个会行走的机器人送来了手纸。这个机器人还能与客人对话，询问还有什么需求。不久前我到一家规模中等的饭店与几位朋友聚会，送菜的竟然是机器人，我们要的菜肴就放在平台上，餐厅的服务员不用来回奔跑，可以在单间内集中精力为客人服务。
有人说，今年最火的将是AI即人工智能。机器人再加上AI人工智能，将彻底改变人们工作、学习和生活的状况。我们将看到在更多的岗位出现机器人的身影，人力资源将受到极大的考验，因为人力资源面临着人工智能带来的挑战。学习新的技能无疑是赢得挑战最关键的因素。过不来多久，机器人还将走进我们的生活，把那些繁冗的家务活交给机器人去干，人类将得到进一步的解放。机器人来了，可以说机遇与挑战并存，我们更应该看到的是机遇，只要做好准备，挑战就能成为机遇。这是我在参观了哈尔滨机器人及智能制造规划展示中心后产生的一些想法，我们乐见机器人出现在日常生活之中。
二〇二四年三月十二日
