我遇见的钟点工

　　在我的印象中，家政服务，如保姆、钟点工等，是这些年城市中悄然兴起的一种职业。过去也有，但没有现在已形成社会更多家庭的需求。我接触了两位钟点工，亲眼目瞩了她们的工作，并在采访交流中，更多地了解了她们的所思所想和她们的内心世界。

　　随着时代的进步和社会经济的发展，特别是生活在都市的人们，他们工作生活压力大，没有更多时间和精力去照顾老人、孩子和从事家务。加之许多农村人生活所迫，农民工大量涌入城市，去寻找工作，其中，家政服务对于农村妇女便成为了选项，这种职业的需求也随之应运而生。

　　我先采访了杨女士，她家在山东烟台市的一个农村。村里200多户人家，大多家庭都有人在外打工。5年前，她和爱人商量也要出去打工，便离开家乡，来到了北京。

　　杨女士今年48岁，儿子在济南上大学，老公在家经营10多亩麦田，还照顾双方老人。麦田一年去掉种子和化肥等成本，大约能收入3000元到5000元左右，靠种田难已维持全家的生活。杨女士说：“我原来在老家汽车厂做零件，收入少，不得不出来打工，没办法，每月我个人要交养老保险1000多元，老公一年也得交养老保险5000多元。”

　　杨女士置身一人来北京，住在亲戚家，照顾亲属家的两位老人。亲戚家孩子每天上班，工作繁忙，由亲属照顾，儿女放心多了。两位老人通情达理，告诉杨女士，北京消费大，下午你再找一份钟点工吧。这样，杨女士除照顾老人外，她还通过家政服务部门找工作，这几年先后在5个家庭做钟点工。

　　用户是经过家政服务公司联系，通过正常途径、正规渠道找钟点工。家政服务部门对钟点工还要进行体检，体检合格才能从事这项工作，并向家政服务公司交一定的管理费用。

　　钟点工不仅做饭、洗衣服、照顾老人、搞卫生，还要接送孩子上学等等。她们每天不辞辛苦，忙忙碌碌，尽最大努力让户主满意。

　　因各地饮食习惯不一样，存在差异，必须懂得学会做各种菜肴。杨女士身上带一本食谱，有几百种各地菜肴的烹调方法，这样户主想吃什么就可以做什么。主食也变换花样，不怕麻烦，包饺子、包子，还烙饼等。饭菜准备差不多了就清扫卫生，洗衣服等，一会也不闲不着。

　　在做钟点工时，她也遇到过不愉快的事情。她曾在一家照顾老人的，每次在做饭和做菜时老人都给限量，不让多做，老人吃完了，盘里的菜剩不了几口。在这家不到一年时间总是吃不饱，有时户主还过于苛刻、挑剔。晚上睡觉时，她心里想：这几年疫情，社会经济也不景气，找工作挣钱就更难了，挣钱与受一点委屈相比，受点委屈就不显得那么重要了……

　　大多数户主还是很理解的，到有的家庭做钟点工和主人相处和家人一样，离开时依依不舍。杨女士说：“我们毕竟不是本地人，当我走在路旁的行人道上，看到道路上川流不息的车辆和来来往往的人群从眼前闪过，这些人群中可能也有像我一样的打工族，她们也和我一样远离家乡和亲人，都行走在自己追梦的路上。晚上看到城市华灯初上，都市的夜色灯火阑珊，景色更加迷人，感到自已不属于这座城市，但也离不开这座城市了，似乎已经融入了这座都市之中。”

　　这几年儿子上大学，都是靠杨女士打工挣的钱供儿子学习。儿子学习很刻苦，成绩优异，也特别懂事，理解母亲打工的辛苦，一放假就来北京打工，减轻家庭的生活负担。

　　在外打工，过着“牛郎织女”式的生活，平时不能回家，为了省点钱，只能春节回去看望父母，和家人团聚，向亲人诉说打工发生的故事和经历的苦辣酸甜。她老公一个人在家也不容易，孩子读大学也等着用钱，再苦再累也要继续干下去。也有想家的时候，多少次流下了热泪。

　　我采访的另一位是靳女士，她家在安徽省无为市的农村，她和老公都没有工作。在家乡打工收入少，为了生活，两人坐上火车来到北京。刚走进大都市人生地不熟的，费尽周折才租了一间仅有10平方米的房子，每月房租费1500元。安顿下来后，她老公找了一家公司做保洁工作，每月3200元，她就从事家政服务。

　　靳女士介绍：“我今年已经58岁了，我和老公来北京打工29年了，为了今后年龄大了积攒些养老的钱，趁着身体可以，多挣点钱。另外，一旦发生患病什么的事情，手里有钱，心里也踏实多了。还有两个儿子生活条件也不好，孙女上学都得我们给拿钱。”她老家有两个儿子，也没有正式工作，两个儿子做装修活也只能维持生活。

　　这些年来，靳女士不知道到过多少家做家政服务，她也记不清了，先后大约在50多户家庭做钟点工，一天要做三份工作，每天从早到晚忙个不停。她说虽然辛苦点，累点，但每个月能收入7000元到8000元，看到家乡的两个孙女健康成长，再苦再累也值得。

　　靳女士做钟点工有一定经验，家里缺什么菜就让户主买什么菜。有时根据现有菜进行调剂搭配。每天还洗衣服，打扫卫生，几乎一会也不休息。

　　靳女士和她老公已经两年春节没有回老家了，回去一次就得花掉10000多元，花钱的地方太多了，就前几天，老公患病还没住院检查费和买药品一下子就花了4000多元。

　　靳女士说：“我快60岁了，随着年龄一年年增大，落叶归根，故土难离，再干两年就准备回老家了，但还舍不得这些年北京的生活，看身体情况顺其自然吧”。

　　钟点工有苦也有乐，十多年前靳女士精心做的酒焖童子鸡和红烧田螺两种菜肴还曽获了奖，并登上了中央电视台生活频道十全十美栏目，获得的荣誉对她是极大的鼓舞。

　　有各种原因出来打工的人群，杨女士和靳女士只不过是千千万万出来做钟点工人群的缩影。她们用勤劳的双手换来家庭的幸福，换来美好的生活。同时也缓解了许多都市家庭工作和生活的压力，在一定程度上解决了她们的后顾之忧，使得她们有更多时间和精力去做好自己的工作。

　　其实，任何工作都没有高低贵贱之分，只是社会分工不同。她们背井离乡，有的家甚至一个人走出家门，远在异地他乡，在外的苦衷谁都会想象到的。社会对她们应该多一分理解，多一分包容。她们虽然都普普通通，但在她们身上却承载着一个家庭对于美好生活的向往。

　　农民工、终点工、外卖及快递小哥等，他们是弱势群体，他们用自己的劳动在为社会做出贡献。他们勤劳、善良、质朴、乐观，对生活始终充满着信心。她们已经成为了我们城市的一部分。她们的工作应该得到社会的关注和尊重。家庭是社会的一个细胞，每一个家庭生活幸福，整个社会才会更加和谐、稳定和美好！