“快,赶紧通知,这一期的茶艺师培训暂停授课,待疫情好转再行恢复!”

  “医院全部封闭管理了,我马上得跟母婴护理中心负责人强调防疫事项!”

  ……

  这个春天,新冠肺炎疫情裹挟着变异病毒,在全国多地开始新一轮传播,江苏省扬州市也进入严防状态。位于邗上街道大院的扬州市安康职业培训学校里,67岁的朱平健一路小跑着,将突然变化的工作一一安排到位,汗珠,顺着她的额头滑落下来。


  发挥余热,创出“安康”品牌

  “你说这十年忙了个啥?除了操心,啥都没有!”晚上八点,朱平健揉着胀痛的太阳穴,推开了家门。丈夫老王心疼地替她盛上饭菜,冲她嘟囔道。

  “办法总比困难多,这些年,咱不都挺过来了嘛。”朱平健三口并作两口“扫”光了碗,向丈夫微微一笑。

  2012年1月,57岁的朱平健在到龄留用两年之后,从扬州市广陵区人力资源和社会保障局退了休。但习惯了忙碌的她,不愿过那种家庭“煮妇”、广场“舞步”的生活,而想继续找点有激情、有挑战的事情充实自己。结合十四年的劳动保障工作经验,她发现不少劳动者因缺乏就业技能,导致难以找到谋生岗位,用工单位也不容易找到相匹配的员工。于是,她规划了自己的后半篇“蓝图”——办一所职业技能培训学校。

  “忙了半辈子,好不容易该享福了,还折腾个啥?!”丈夫和孩子当即表示强烈反对。

  “为劳动者开启一扇就业之门,这事有意义!”朱平健却主意已定。

  然而,由于国家对创办职业培训学校有着严格的要求,比如固定资产、办学场地、软硬件设施等等,审批流程也非常复杂,这让朱平健感到处处是坎。但开弓没有回头箭,她咬着牙,一个人做材料、递申报、跑部门、找朋友,每天忙到半夜,终于在一个月内筹足了启动资金,落实了办学场所,并办妥了全部审批手续。2012年春节前的最后一个工作日,扬州市安康职业培训学校正式成立。

  开张就得办班。根据国家人社部的要求,职业培训学校每年必须培训国家职业资格证书学员200人以上,否则将予以注销。而对于开门“第一班”,朱平健的方向十分明确——育婴师母婴生活护理员!

  这个想法的缘起,是2007年朱平健的80后儿媳生养小宝宝,儿媳带孩子不知从何下手,朱平健还上着班,无法全身心陪伴。焦急之中,幸亏亲家母主动担当,扛走了大小两个人的照顾重任。这件事给了朱平健很大的触动——在生活质量日益提高的当下,专业规范的母婴生活护理实在太需要了!1.jpg

  (右图 朱平健(左一)在扬州安康职业培训学校的技能竞赛现场)

  与她的想法不谋而合,当年9月,扬州市总工会帮扶中心找到安康学校,提议为下岗、失业女性举办社会急需的育婴师母婴生活护理员培训班。很快,招生通知发出仅两天,首批36人就满了额。

  “专业科学就是我们的核心技能。”秉持这一理念,朱平健从扬州医学院和扬州职业大学的护理系、苏北医院、扬州市第一人民医院、扬州妇幼保健院的妇产科,邀请资深母婴专家从母乳喂养指导、营养膳食搭配、产妇卫生护理指导、产后形体恢复指导、婴幼儿生活护理、科学喂养和教养等多方面,对学员进行为期近一个月的严格培训。

  为了让学员更好地融入社会市场,朱平健还从用户角度提炼总结出了母婴护理员的服务标准“一笑二贴三柔四勤五心”,即:微笑服务;贴近市场,贴近服务;说话温柔,动作轻柔,手法慢柔;眼勤、手勤、嘴勤、腿勤;爱心、诚心、细心、耐心、责任心。

  “原来母婴护理还有这么多学问!”培训结束时,学员通过考试和考核,全部取得了人社部颁发的育婴师职业资格证书,并有了一种脱胎换骨的感觉。

  学成是为了就业,可那会儿,人们找母婴护理员的渠道主要是劳务中介,供需双方缺乏事先了解的机会,影响了合作的满意度。为解决这个问题,朱平健会同扬州市总工会登门向扬州市妇幼医院推介母婴专护服务,终于得到认可,15名学员走进该院妇产科,成为常驻母婴专护师。朱平健为这支队伍制定了“六统一”的工作要求:统一发式、服饰、工作标识、手法、技能、管理模式。并围绕母婴服务三要素,即服务态度、服务技能、服务质量,进行百分制考核。

  这样的服务让产妇的长辈们打心眼里满意,不少在产妇出院后还将护理员请回家长期照护。他们说:“花点钱,买年轻妈妈和小孩子的舒坦,买咱们的解放,值!”

  护理员们也高兴。35岁的张姐无业多年,生活一度十分困顿,但“进驻”医院后,手脚勤快、服务周到的她成了产妇们“争抢”的对象,月收入近万元。她感慨地说:“安康管培训还管工作,并让我过上了好日子!”

  学员的口碑让生源纷至沓来,安康的电商直播、茶艺师、美容师、人力资源管理师、车工、制冷工等培训班也陆续开办。年底一统计,学校竟培训了348人,超额完成人社部要求。

  在学校的众多培训门类中,“安康母婴护理”的品牌最为响亮,扬州多家公立妇产医院均向安康伸出橄榄枝,学员有了稳定的就业渠道。2019年1月,朱平健起草编制的地方标准《母婴生活护理员服务评价规范》由扬州市质量技术监督局公布实施;2021年6月,安康制定的《母婴护理员培训服务规范》也由该局立项发布,填补了地方标准的空白。学校先后被评为教育部1+X制度母婴护理职业技能等级证书社会考核站点、人社部“家服统培网”线下工作站、江苏省家协家政服务员职业技能等级认定考核站、扬州市人社局家政服务员职业技能等级认定考点。


  惠及7万人,却换来彻夜难眠

  “培训一名合格的学员,就是帮助一个家庭改善生活,就是为社会贡献一份绵薄之力。”朱平健用朴实温暖的理念,敞开学校大门,热诚接纳那些期盼的面孔。

  她对城镇登记失业人员开展以社区服务业为主要内容的就业培训;对返乡农民工和新农民开展园林绿化、花卉、养殖等创新创业培训;对高校大学生开展电子商务等互联网创业培训;她在仪征刘集镇、宝应望直港等20多个村镇建立培训点,把培训送到学员家门口……繁忙的工作,让休息天退出了她的日历,丈夫成了她的后勤部长,两个小孙儿也无法和她亲昵。

  2014年,分管人社工作的市领导目睹安康的努力和成果后,将其作为优质招商项目在全市推广。至2019年底,安康在高邮、江都、宝应设立6家培训服务中心,培训项目达59个,受惠学员达7万余人。其中,陕西榆林市佳县、绥德县的137名家政服务员感触犹深。2.jpg

  (左图   朱平健(二排右五)与来自陕西榆林的扶贫培训班学员合影)

  2018年6月,这批黄土地上的贫困女性,第一次走向外面的世界,来到扬州安康学校,参加当地和扬州人社部门联办的精准扶贫培训。为使培训实用、实效,安康学校专门对她们的文化程度和实际需求进行了摸底调查,量身定制了一套适合她们的母婴护理课程。当年7月,这批学员回到家乡,立刻成为“抢手货”,月平均工资达到3500元以上,其家庭由此实现脱贫。

  造福社会不止于办学。安康学校每年都参加扬州电视台《今日生活》栏目等部门组织的送温暖活动,为特困群众送去慰问金和慰问物资共计220余万元;为15000多名农村转移劳动力、特困学员、下岗失业职工减免培训费800余万元;组织教职工向灾区捐款27万元;经常走进社区乡镇,开展健康讲座、技能培训、公益活动、综合便民服务等,受益人数达34万多人次。

  受惠的不仅是学员,还有安康的数十名职工。朱平健每月按时足额发放工资,并逐年递增;为每位职工缴纳六险一金,逢年过节还有福利;成立党支部、工会、妇联,常态化开展企业文化活动。

  “她就像我们的大家长,跟着她,我们有安全感,有奔头。”大学一毕业就来到安康、现在已独当一面的李老师,谈起朱平健总是满满的感恩。

  安康的诚信、规范、热忱,赢得了社会各界的积极评价。2013年至2021年,学校相继荣获全国培训服务示范工作单位、国家4A级社会组织、江苏省家庭服务职业培训示范基地等84项荣誉和奖项。

  然而,始终为别人奔忙的朱平健,怎么也没想到,一场持续反复的疫情会将自己拖入深深的烦恼之中。

  2020年春节刚过,由武汉波及全国的新冠肺炎疫情,将安康的培训计划全部打乱。整个上半年,学校没办一个班。到了下半年,培训才陆续恢复,却又适逢国家证书转变为认定证书和平台调整等多种不确定因素,班次远不如以前密集。没等喘过气来,2021年7月,扬州又沦为疫情“重灾区”,直至10月,生产生活才逐步正常,但因点散疫情不断,线下培训仍被管控。3.jpg

  (右图 朱平健代表扬州安康职业培训学校参加慈善送暖活动)

  招生培训停滞意味着收入锐减,但各个校区的租金不能少,那是办学的“资本”;职工的工资、六险一金不能降;那是学校运转的人才保障。身体一向很好、睡眠尤其好的朱平健,第一次尝到了彻夜难眠的滋味。

  她把安康的账在脑子里过了一遍又一遍,直至每一分钱都扒拉得清清楚楚。她一边抓紧时间办了几期培训,一边多方筹措资金维持学校运行。她指望着,壬寅春天来临时,疫情就会好转,学校就会重绽春光。

  然而,这个春天辜负了人们的期待,多地散发的疫情让扬州又一次加紧了防控措施,安康的培训也按下了暂停键。不再需要天天加班的朱平健,眺望窗外的迷离灯火,心中五味杂陈。


  找点事干,干出集邮大奖

  “这一切,都是我自己找事干找出来的,我就是这么个人,改不了。”从办学的烦忧忆及过往,朱平健的笑容渐渐灿烂。

  朱平健1956年出生于湖南邵阳,1969年随父亲工作调动而迁至扬州。1974年,高中毕业的她下放至扬州蚕种场。1978年通过招工进入扬州晶体管厂,1994年调至扬州市电子器材物资公司。4.jpg

  (左图 邮票王国列支敦士登为朱平健《时装》邮集获奖而发行的小全张邮票)

  或许是血液里流淌的湖南辣妹子基因,让朱平健拥有了一颗“不安份”的心。1985年,她通过电大学习取得法律大专文凭,此后便想学以致用,数次报考政法机关,却因身高不足160cm而未能如愿。1998年,她凭着多年坚持学习取得的法律文凭和四级社科类英语证、会计证、统计师证、省质量指标体系师资证,被招聘至广陵区劳动局,先后在劳动仲裁科、劳动监察大队工作。

  单位、岗位在变,朱平健“找事干”的性格没有变。在电子器材物资公司,她对单位物资“跑冒滴漏”现象提出逐层审批、加强管理的建议,得到领导首肯并付诸实施,有效杜绝了人为损耗。在劳动局,面对因劳资纠纷前来求助的贫弱“打工人”,她经常自掏腰包为他们买来饭菜,或找来御寒衣服。勤勉与善思,让她连续多年获评先进,并光荣入党。

  工作中喜欢找事干,业余时间仍不闲着。从童年开始,朱平健就迷上了集邮,并一直坚持至今。在电子器材物资公司工作期间,她组织成立了单位集邮协会,以集邮活动促进职工团结,被公司作为精神文明建设成果写入年终总结,她本人也被评为扬州市集邮活动先进个人。到劳动局后,她又把集邮活动带到那里,发动并组织更多的人走进集邮世界。

  到2000年时,朱平健的邮票藏品已经十分丰富,她开始研究专题,不到几年即在生肖领域颇有建树,并于2004年加入生肖集邮研究会。2016年,她与外地4名同属猴的集邮爱好者共同编著了《五猴献瑞》一书。她编组的《猴与灵长类》一框邮集,获第三届全国生肖邮展优秀奖。5.jpg

  (右图 朱平健在《时装》邮集获奖现场)

  邮票是世界人民的艺术瑰宝,相同的题材,各国、各地会发行不同的邮票。从2012年起,朱平健花费三年时间,从古典文学名著、民间传说与神话故事、民俗风尚、中国国粹、神州风貌等方面,将大陆、台湾、香港、澳门的相关邮票进行整理,编写了上下两册、内含2394张图片的《同根的花——两岸四地同题材邮票赏析》一书,并于2015年6月30日出版问世。

  或许是女人爱美的天性使然,朱平健特别喜爱收集不同时期、不同国度的服饰邮票。2017年,她将数十年的藏品仔细梳理后,编辑成5框40个贴片的专题邮集《时装》,系统展现古今中外的时装潮流演变及服饰文化发展。2018年5月,该邮集在第18届中华全国集邮展览中脱颖而出,荣获全国专题类展品大镀金奖。

  2018年5月,经全市集邮爱好者推选,朱平健当选为扬州市集邮协会副会长。此后,在她的积极推动下,全国第一个集邮培训专业委员会、全国第一家普及性集邮文化网校在扬州成立。

  2019年6月,在武汉举办的世界集邮展览上,朱平健的《时装》专题邮集和《同根的花》集邮文献又连摘大银奖和银奖。邮票王国列支敦士登特别为朱平健《时装》获奖制作发行了一枚小全张邮票,并在这次展览上首发。朱平健因此成为世界集邮展览史上,唯一既出邮票,又编邮集,还出邮书,并获双奖的女性。

  办学和集邮,忧与乐,在朱平健的身上交融汇聚。很多人惊讶于她的过人精力和承受力,她却淡淡一笑:“这,就是生活的滋味啊。” 


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