邻里好赛金宝

最近收到朋友老牛一个邮件，诉说他遇到的一件烦心事让我谈谈看法。事情的经过是这样的：老牛早晨起来打开阳台上的窗帘，发现所有的窗户玻璃上布满了水渍和泥土。

老牛想：前几天刚擦完，最近又没下雨，玻璃上的脏东西是从哪里来的？于是打电话问楼上的房主老刁是否擦玻璃了。老刁说：“擦了怎么了！”老牛说:”你们家擦玻璃用水冲，冲下来的脏水都留到我家的窗户上了，请你下来看一看。”老刁很不耐烦地说：“用水冲怎么了，哪里规定不能用水冲，脏了你擦擦不就得了！”老牛见老刁没有表示一点歉意，有点生气了，说“你怎么擦我不管，但不能弄脏别人家的窗户玻璃，请你以后注意点。”老刁蛮横地说：“注意什么？我又没有违法！”说罢就把电话撂了。老牛把脏玻璃拍成照片上楼找老刁，想请他看一看，以便引起注意。老刁说什么也不看，而且说了很多难听的话，态度十分恶劣。  

老牛在邮件中问我这件事应该怎么办。我听了后也感到很气愤，从心里为老牛打抱不平，但是为了化解矛盾，我给老牛回复了三条建议：一是要先冷静下来，坦然面对。对这种素质低下的人暂不要接触为好。况且你已经提醒他了，虽然嘴上没认错，但凡有一点良知的人，以后会注意的，再强行接触，效果不会很好。二是要平复自己的心态，不要生气。大千世界无奇不有，每个人的觉悟、修养、素质有高有低，为这种人气坏了身子不值得。三是保留好证据，把弄脏玻璃的照片保存下来，今后如果再发生类似情况，可以通过街道居委会解决。

给老牛回复以后意犹未尽，就邻里关系的问题想谈一点看法，供大家参考。

俗话讲：“邻里好赛金宝”，“远亲不如近邻”。建立和谐的邻里关系，是中华民族的优良传统，也是社会主义精神文明建设提倡的一种美德，邻里关系处理好，对各家的学习、工作、生活都有益处;反之，邻里关系处理不好，不仅会影响街坊邻里的安定，而且还会败坏社会风气。习近平总书记在中共19大报告中提出：“深入实施公民道德建设工程，推荐社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”，“为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗”。作为一个公民应当用自己的实际行动，自觉维护好邻里关系，积极为营造和谐社会做贡献。怎样才能搞好邻里关系呢？我想要把握好以下几点：

一是设身处地为他人着想。这是搞好邻里关系的关键。邻里之间产生的矛盾，大多是因为一些鸡毛蒜皮的小事处理的不好引发的。如果大家遇事都能设身处地多为他人想一想：比如自己的行为是否会影响他人的利益；是否会影响对方的休息；知否会给对方带来生活上的不便；自己的言论是否会影响邻里之间的团结……如果这样就可以避免一些不必要的矛盾和纠纷。

二是要严于律己，宽以待人。邻里关系出现纠纷，首先要审视自己的责任。如果主要责任在自己一方，千万不要强词夺理躲躲闪闪，要主动向对方道歉，说声对不起。确实造成损失的要主动提出赔偿。只有这样，才能赢得对方的谅解，有效化解矛盾。人是感情动物，况且有些事情是不经意造成的，并不是故意，只要态度谦和，解释清楚，接受教训，引起注意，相信对方是会理解和原谅的。

三是要得理让人。邻里之间出现问题，假如你是受害方，只要对方不是故意，后果又不严重，就要得饶人处且饶人。不要以有理自居咄咄逼人，甚至斤斤计较。况且，人与人的家庭环境、脾气性格、社会阅历、文化修养存在着不同的差异，对自己的缺点或不当之处一时认识不到位，应加以宽容和谦让，这样才有利于化解矛盾。我们要学习古人“让一让，三尺巷”的精神。得理让人不等于无能，不等于低人一等，而是体现了一种宽容大度的胸怀，高风亮节的情操。邻里之间争一步则“狭路相逢”，退一步则“海阔天空”。

四是善于运用法律的武器。对于一些比较严重的问题，双方应尽量通过协商解决，如果达不成共识，可以通过居委会协调。对于那些为非作歹、蓄意制造事端且后果严重的不法之徒，绝不能容忍，一定要拿起法律的武器保护自己的合法权益，并使他们受到应有的惩罚。只有这样才能维护好安定和谐的大好局面。

最后和大家欣赏一幅对联：上联——楼上楼下相互关照胜朋友；下联——左邻右舍和谐共处如家人；横批——共建和谐。